养老中心强制消费 部分强买强卖条款成行规
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2024-02-23
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网络配图
消协说法
强买强卖属霸王条款
虽然养老服务机构应该对住宿费、服务费、餐饮费明码标价,但在老人没有消费或不愿消费的情况下强买强卖,属于霸王条款。长春市消费者协会秘书长钟萍表示,耆享园昌兴养老中心要求老人购买房间备品、按天算伙食费的做法属于典型的霸王条款。而目前养老机构没有统一的收费标准,经营成本也不透明,导致多收费、乱收费的情况时有发生,侵害了老年人的合法权益。
她介绍,一些养老院的合同普遍含有违背公平自愿、单纯体现经营者意愿的霸王条款。《合同法》第四十条明确规定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
2016年12月,民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》(示范文本),对养老机构服务合同的内容作出明确要求,养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系,避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款,切实保护当事人的合法权益,加强对养老机构服务行为的监督检查。
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强买强卖属霸王条款
虽然养老服务机构应该对住宿费、服务费、餐饮费明码标价,但在老人没有消费或不愿消费的情况下强买强卖,属于霸王条款。长春市消费者协会秘书长钟萍表示,耆享园昌兴养老中心要求老人购买房间备品、按天算伙食费的做法属于典型的霸王条款。而目前养老机构没有统一的收费标准,经营成本也不透明,导致多收费、乱收费的情况时有发生,侵害了老年人的合法权益。
她介绍,一些养老院的合同普遍含有违背公平自愿、单纯体现经营者意愿的霸王条款。《合同法》第四十条明确规定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
2016年12月,民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》(示范文本),对养老机构服务合同的内容作出明确要求,养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系,避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款,切实保护当事人的合法权益,加强对养老机构服务行为的监督检查。
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